客服邮箱
kefu@e-kaiyun-smart.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，欢迎垂询赛事数据与软件使用问题。
客服邮箱 · 电话 · 使用咨询通道
联系KAIYUN竞猜软件官网(中国)
如需咨询KAIYUN竞猜软件下载、大屏登录、录像资源或帮助文档问题，可通过客服邮箱 kefu@e-kaiyun-smart.com.cn 或 400 电话联系。
01
联系渠道
认准即达
KAIYUN竞猜软件官网(中国)
竞猜看台 · 多看少说
- 联系人
- KAIYUN 客服组
- 主题
- 下载 / 大屏登录 / 录像资源 / 数据说明
- 邮箱
本站提供四个官方联系方式：客服邮箱、客服电话、备案公示地址与备案号。邮箱仅用于咨询赛事数据和软件使用问题，不用于产品购买或注册。
备案公示地址
山东省济南市历下区经十路11888号
该地址仅作为网站备案公示地址，不代表总部、注册地址或办公网点。
02
咨询分类指引
先分类，再送达，回复更快中国KAIYUN帮助文档目前已收录126篇操作指南，覆盖入门、数据说明、版本记录、常见故障四大分类，支持关键词搜索。与 KAIYUN竞猜软件焕新版下载、大屏登录竞猜软件网址、终端兼容性有关的操作问题，在支持中心都能找到分步说明。
前往支持中心 →如发现比分、射门统计或录像场次信息存在疑问，将赛事名称、问题截图与具体描述发送至 kefu@e-kaiyun-smart.com.cn。当前录像资源覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲五大联赛，本季新增近30场完整录像。
涉及赛事数据授权、录像资源共享或内容合作，请使用邮箱联系，并在主题中注明“合作”字样，方便转交对应负责人。
未覆盖到上述分类的软件服务、账号使用与支持问题，可在工作日 9:00-21:00 拨打 400-9108-1215。
03
服务响应说明
有边界，不空许
人工支持时间
09:00 — 21:00
仅限工作日；节假日期间自动顺延处理。
邮件初步回复
2h 内
收到邮件后 2 个工作小时内给出初步回复。
服务边界
不承诺 24 小时 在线
客服组保持冷静节奏，确保每条回复都经过核查再发送。